MedSurgery Store For Digital Health S.A.S. de C.V.
RFC: MSF250807749
Domicilio: José Rosas Villavicencio 308, Col. Infonavit, Guerrero Negro, C.P. 23940, Mulegé, B.C.S., México
Correo de contacto: publicidad.digital@medsurgery.mx (atención a clientes)
Dominio: medsurgery.mx
Vigencia: 2025 - 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar medsurgery.mx (el “Sitio”) y/o comprar productos (los “Productos”), usted acepta estos Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio. Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; la versión vigente se publica en esta página. El uso continuo implica su aceptación.

2. Objeto del Sitio y Naturaleza de los Productos

El Sitio comercializa principalmente cosméticos, accesorios personales, mochilas/bolsas de trabajo y otros productos afines. No brindamos asesoría médica ni sustituimos la consulta con un profesional de la salud. Salvo que se indique expresamente, los Productos no son dispositivos médicos ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. En caso de que algún Producto esté sujeto a regulación sanitaria (COFEPRIS/FDA), su venta se hará conforme a la normatividad aplicable y a las etiquetas/insertos autorizados.

3. Cuenta de Usuario

Para comprar puede crear una cuenta. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. Podemos suspender o cancelar cuentas por uso fraudulento o violación de estos Términos.

4. Información y Comunicaciones Electrónicas

Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su compra, incluyendo confirmaciones, CFDI (factura electrónica), avisos y actualizaciones operativas.

5. Precios, Monedas e Impuestos

Salvo indicación distinta, los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique para ventas con entrega en México. Para envíos a EE. UU. u otros países, el precio no incluye impuestos, aranceles o tasas locales que pueda cobrar la aduana o el estado de destino (ver Sección 10). Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio manifiestos antes del envío; si el cambio no le conviene, podrá cancelar y obtener reembolso.

6. Formas de Pago y Antifraude

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, Stripe, y PayPal (cuando estén disponibles). Las transacciones están sujetas a verificaciones antifraude y autorización de su emisor. Podemos rechazar o cancelar pedidos por sospecha de uso fraudulento, contracargos reiterados, identidad inconsistente, abuso de cupones o violación de políticas.

7. Facturación (CFDI – México)

Si requiere CFDI, solicítelo dentro del mismo mes de la compra proporcionando RFC, uso de CFDI y datos fiscales correctos. Emitimos facturas conforme al Código Fiscal de la Federación y reglas del SAT. Facturas extemporáneas no son posibles por ley.

8. Disponibilidad, Dropshipping y Tiempos de Entrega

Trabajamos con inventario propio y/o proveedores externos (dropshipping). El tiempo estimado de preparación y envío se mostrará al pagar; los plazos pueden variar por validaciones de pago, disponibilidad y logística del proveedor. Envíos internacionales pueden requerir más tiempo por aduanas. Si un Producto se agota o un proveedor cancela, le avisaremos para reembolso o sustitución equivalente (a su elección).

9. Envío, Riesgo de Pérdida y Seguimiento

Realizamos envíos a México, EE. UU. y otros países a través de mensajerías de terceros. El riesgo de pérdida se transmite al cliente al momento de la entrega al domicilio indicado. Proveeremos número de guía cuando esté disponible. Revise su dirección antes de pagar; direcciones incorrectas pueden generar cargos adicionales.

10. Exportación, Aduanas y Aranceles (Ventas Internacionales)

Para entregas fuera de México, salvo que se indique lo contrario, operamos bajo Incoterm DAP (Delivered at Place): usted asume impuestos de importación, aranceles y tasas locales. El destinatario es responsable de los trámites de liberación aduanal. Cumplimos con leyes de control de exportaciones aplicables; no enviamos a países embargados ni a personas en listas restringidas.

11. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

• Derecho de retracto (México – ventas a distancia). Conforme al art. 56 de la LFPC, el consumidor puede revocar su compra dentro de 5 días hábiles contados a partir de la entrega, devolviendo el Producto en el mismo estado en que lo recibió (salvo prueba y empaque razonable).

• Excepciones por higiene/sellado: Por razones sanitarias, cosméticos y productos de uso personal que hayan sido abiertos, usados o sin sello no son retornables, salvo defecto de fábrica.

• Defectos/garantía: Si el Producto presenta defecto de fabricación, notifíquelo dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega con evidencia (fotos/video). Procederá reposición o reembolso.

• Proceso: Solicite RMA a publicidad.digital@medsurgery.mx. En devoluciones aprobadas se indicará la guía o dirección de retorno. Reembolsamos al mismo método de pago una vez recibida e inspeccionada la mercancía.

• Costos de devolución: Cuando la causa no sea defecto (p. ej., talla, color), el cliente cubre flete de retorno.

• EE. UU.: Aplican estas mismas reglas, sin perjuicio de los derechos mínimos del consumidor previstos por las leyes estatales/federales de EE. UU.

Nota: Esta sección convive con su Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos. En caso de conflicto, prevalece la norma más favorable al consumidor exigida por ley.

12. Promociones, Cupones y Programas

Cupones, descuentos y programas de lealtad tienen vigencia, condiciones y límites de uso. Son intransferibles y no canjeables por efectivo. Podemos anular redenciones ante fraude, reventa o abuso.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (marcas, logos, textos, imágenes, código, layouts) es propiedad de MedSurgery Store For Digital Health S.A.S. de C.V. o de sus licenciantes y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (México) y normas internacionales. No se concede licencia ni autorización de uso fuera de lo permitido por estos Términos.

14. Conducta Prohibida

Queda prohibido: i) uso del Sitio para fines ilícitos, ii) ingeniería inversa o scraping no autorizado, iii) interferir con seguridad o disponibilidad, iv) suplantar identidad, v) cargar contenido que infrinja derechos o resulte difamatorio u obsceno.

15. Descripciones, Etiquetas y Cumplimiento Regulatorio

Nos esforzamos por que descripciones, imágenes y especificaciones sean precisas; pueden existir variaciones menores por lotes o actualizaciones del fabricante. Siga etiquetas e instrucciones del Producto. Para cosméticos: respete pruebas de parche y advertencias. No nos hacemos responsables por uso contrario a las indicaciones.

16. Garantías y Responsabilidad

El Sitio y los Productos se ofrecen “tal cual” en la medida máxima permitida por ley. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Salvo en casos de responsabilidad legal no renunciable (p. ej., daños por dolo, muerte o lesiones personales causadas por negligencia), nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación relacionada con el Sitio o los Productos se limita al monto efectivamente pagado por el Producto que origine la reclamación. En ningún caso responderemos por daños indirectos, incidentales, punitivos, lucro cesante o pérdida de datos.

17. Indemnidad

Usted se compromete a indemnizar y sacar en paz y a salvo a la empresa, sus directivos y empleados frente a reclamaciones de terceros que deriven de: i) su uso del Sitio, ii) contenido que envíe, iii) violación de estos Términos o de derechos de terceros, salvo que provengan de nuestra culpa o incumplimiento.

18. Privacidad y Cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad (LFPDPPP y su Reglamento) y la Política de Cookies. Al usar el Sitio, usted consiente dichas políticas.

19. Menores de Edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Al comprar, usted declara tener capacidad legal.

20. Cumplimiento EE. UU. (informativo)

Para ventas a consumidores en EE. UU.: cumplimos con regulaciones de publicidad y comercio de la FTC, leyes estatales de protección al consumidor y etiquetado aplicable. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor bajo la ley de su estado.

21. Fuerza Mayor

No seremos responsables por demoras o incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor (huelgas, desastres, bloqueos aduanales, ciberataques generalizados, interrupciones de proveedores logísticos, etc.).

22. Resolución de Controversias, Ley Aplicable y Jurisdicción

• Ventas en México / residentes en México: Estos Términos se rigen por las leyes de México, en particular LFPC y Código de Comercio. Jurisdicción: Tribunales competentes en La Paz, B.C.S., México, sin perjuicio de su derecho a acudir a PROFECO.

• Ventas a consumidores en EE. UU.: Se aplican las leyes de protección al consumidor mínimas del estado del comprador. Cualquier disputa que no pueda resolverse de buena fe podrá someterse a arbitraje vinculante administrado por JAMS/AAA (a elección del consumidor) conforme a sus reglas de consumo, con sede virtual o en el condado del consumidor, con excepción de reclamaciones que puedan presentarse en Small Claims Court. Nada limita derechos irrenunciables del consumidor.

23. Cesión

Podemos ceder nuestros derechos/obligaciones en caso de fusión, adquisición o reestructuración. Usted no podrá ceder sus derechos sin nuestro consentimiento escrito.

24. Integridad y Nulidad Parcial

Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, el resto permanecerá vigente. Cualquier tolerancia no constituye renuncia de derechos.

25. Contacto de Atención a Clientes

• Correo: publicidad.digital@medsurgery.mx

• Horario de soporte: L–V 9:00–18:00 (GMT-7)

• Tiempo objetivo de respuesta: 1–3 días hábiles.

Política de Términos y Condiciones de Uso y Venta

Vigencia: 11/09/2025
Responsable: MedSurgery Store For Digital Health S.A.S. de C.V. (RFC MSF250807749)
Domicilio: José Rosas Villavicencio 308, Col. Infonavit, Guerrero Negro, C.P. 23940, Mulegé, B.C.S., México
Correo de contacto: publicidad.digital@medsurgery.mx

1) Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección de envío/facturación, país/estado/CP.

• Transaccionales: productos adquiridos, importes, moneda, cupones, historial de pedidos.

• Facturación: RFC, uso CFDI, razón social y domicilio fiscal.

• Medios de pago: se procesan a través de terceros (Stripe/PayPal/emisores). No almacenamos números completos de tarjeta.

• Tecnología y uso del sitio: IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas, cookies/píxeles, referenciadores.

2) Finalidades del tratamiento

• Primarias: procesar compras; envío y entrega; atención a clientes; facturación CFDI; garantías, devoluciones y reembolsos; prevención de fraude y seguridad.

• Secundarias (opcionales): marketing, newsletters, encuestas, personalización de contenidos/anuncios.

Puedes optar por no participar en finalidades secundarias escribiendo a publicidad.digital@medsurgery.mx.

3) Fundamento y consentimiento

Tratamos datos conforme a los artículos 6, 8, 10, 15 y demás aplicables de la LFPDPPP y su Reglamento. Para finalidades primarias, el tratamiento es necesario para la relación jurídica. Para finalidades secundarias, solicitamos consentimiento; podrás revocarlo en cualquier momento.

4) Transferencias

Podemos transferir datos a:

• Proveedores logísticos (paquetería, fulfillment) para preparar y entregar pedidos.

• Procesadores de pago (Stripe/PayPal/bancos) para autorizar transacciones.

• Servicios tecnológicos (hosting, email, analítica, detección de fraude).
  Todas las transferencias se realizan bajo medidas contractuales y de seguridad razonables. No vendemos datos personales.

5) Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Envía una solicitud a publicidad.digital@medsurgery.mx con:

• Nombre completo y medio de respuesta.

• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

• Documentos que acrediten tu identidad (INE/pasaporte) o representación.

Plazos: acusaremos recibo en 5 días hábiles y resolveremos en un máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

6) Conservación y seguridad

Conservamos datos mientras exista relación comercial y por los plazos legales (fiscales/contables). Implementamos controles administrativos, físicos y técnicos razonables para proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad.

7) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y píxeles para funciones del sitio, analítica, personalización y publicidad. Puedes gestionar cookies en tu navegador o consultar la Política de Cookies.

8) Cambios al aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con nueva fecha de vigencia.

9) Contacto de privacidad

publicidad.digital@medsurgery.mx | Asunto: “Privacidad – ARCO”

Política de Privacidad (LFPDPPP)

Vigencia: 11/09/2025

1) ¿Qué son las cookies?

Archivos pequeños que un sitio web coloca en tu dispositivo para recordar preferencias, mejorar la experiencia y realizar mediciones.

2) Tipos que utilizamos

• Estrictamente necesarias: funcionamiento básico del carrito, checkout y seguridad.

• De rendimiento/analítica: métricas de uso (p. ej., herramientas analíticas).

• De funcionalidad: recordar preferencias (idioma, región).

• Publicidad/píxeles: medición de campañas y personalización de anuncios.

3) Gestión de cookies

Puedes aceptar/rechazar categorías (cuando el banner de consentimiento esté disponible) y configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Bloquear cookies esenciales puede afectar funcionalidades del sitio.

4) Terceros

Algunas cookies/píxeles pertenecen a terceros (p. ej., plataformas de pago, analítica, publicidad). Te sugerimos consultar sus políticas directamente.

5) Contacto

publicidad.digital@medsurgery.mx | Asunto: “Cookies”

Política de Cookies

Vigencia: 11/09/2025

1) Cobertura

Enviamos a México y EE. UU. (y otros países seleccionados). La disponibilidad de servicio depende de la paquetería y la dirección de entrega.

2) Procesamiento y tiempos

• Preparación y despacho: 1–3 días hábiles (puede variar por validación de pago o disponibilidad).

• Estimado de entrega (desde despacho):

  • México: 2–7 días hábiles.

  • EE. UU.: 5–12 días hábiles (sujeto a aduanas).
    Proveeremos número de guía cuando esté disponible.

3) Costos de envío

Se calculan en checkout según peso/volumen, destino y promociones. Ofertas de “envío gratis” aplican bajo condiciones específicas visibles en el carrito.

4) Datos de entrega

El cliente es responsable de proveer dirección correcta. Cambios posteriores a la confirmación pueden generar costos adicionales o demoras.

5) Riesgo de pérdida y recepción

El riesgo se transmite en la entrega al domicilio indicado. Si el paquete llega dañado o con signos de violación, repórtalo dentro de 48 horas a publicidad.digital@medsurgery.mx con fotos/video.

6) Envíos internacionales y aduanas

Para entregas fuera de México, salvo indicación en contrario, operamos bajo Incoterm DAP (Delivered at Place): el destinatario asume impuestos/tasas aduanales locales y trámites de liberación.

7) Intentos de entrega y paquetes no entregados

Si la paquetería no puede entregar por dirección incorrecta, ausencia repetida o rechazo, el envío puede devolverse al remitente. Reexpediciones generan costos adicionales.

8) Contacto

publicidad.digital@medsurgery.mx | Asunto: “Envíos”

Política de Envíos

Vigencia: 11/09/2025

1) Revocación de compra (LFPC art. 56)

Para ventas a distancia en México, puedes revocar tu compra dentro de 5 días hábiles desde la entrega, devolviendo el producto en el mismo estado (con accesorios y empaque original, salvo prueba razonable).

2) Excepciones por higiene

Por razones sanitarias, cosméticos y artículos de uso personal no son retornables si han sido abiertos/uso evidente/sin sellos; salvo defecto de fabricación.

3) Defectos y garantía

Si recibes un artículo con defecto de fabricación, notifícalo dentro de 30 días naturales con evidencia (fotos/video/folleto). Procede reposición o reembolso (a tu elección, sujeto a disponibilidad).

4) Proceso de devolución (RMA)

1. Escribe a publicidad.digital@medsurgery.mx con tu número de pedido, motivo y evidencia.

2. Te enviaremos instrucciones y, en su caso, una guía de retorno o dirección de devolución.

3. Al recibir e inspeccionar el producto, emitiremos el reembolso al método de pago original en 3–10 días hábiles (el tiempo bancario puede variar).

5) Costos de devolución

• Defecto/nuestro error: cubrimos costos razonables de retorno.

• Cambio de talla/color u otras causas no atribuibles al vendedor: el cliente cubre el flete de regreso.

6) Ventas internacionales

Se aplican estas reglas, sin perjuicio de los derechos mínimos del consumidor conforme a las leyes de su país/estado. Impuestos/locales no son reembolsables una vez pagados a autoridades.

7) Contacto

publicidad.digital@medsurgery.mx | Asunto: “Devolución/Reembolso”

Política de Devoluciones y Reembolsos

Vigencia: 11/09/2025

1) Alcance

Salvo que el fabricante indique un plazo distinto, nuestros productos cuentan con garantía por defecto de fabricación de 30 días naturales a partir de la entrega.

2) Qué cubre

• Fallas de fabricación y no conformidades de origen.

• En reposición, se enviará producto igual o equivalente; si no es posible, reembolso del precio pagado.

3) Qué no cubre

• Desgaste normal, abuso, uso indebido, accidentes, humedad/líquidos, modificaciones, reparaciones no autorizadas o incumplimiento de instrucciones.

• Daños cosméticos que no afecten el funcionamiento (raspones menores, variaciones de color por lotes).

• Productos de uso personal/cosméticos abiertos o usados, salvo defecto.

4) Procedimiento

1. Solicita garantía a publicidad.digital@medsurgery.mx con evidencia (fotos/video/número de pedido).

2. Podríamos requerir retorno para inspección.

3. Aprobada la garantía, gestionaremos reposición o reembolso.

5) Limitación

En la medida permitida por ley, la responsabilidad máxima por reclamo de garantía se limita al monto efectivamente pagado por el producto.

Política de Garantías

Vigencia: 11/09/2025

1) Derechos

El contenido de medsurgery.mx (marcas, logos, textos, diseños, imágenes, código, layout) es propiedad de MedSurgery Store For Digital Health S.A.S. de C.V. o de sus licenciantes, protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (México) y tratados internacionales. No se concede licencia fuera de lo previsto.

2) Uso permitido

Se permite el uso personal y no comercial del sitio. Queda prohibida la reproducción, distribución, explotación o creación de obras derivadas sin autorización escrita.

3) Notificación de infracción (DMCA/Equivalentes)

Si consideras que algún contenido infringe tus derechos:

• Envía notificación a publicidad.digital@medsurgery.mx con asunto “Notificación de Infracción”.

• Incluye: i) identificación de la obra; ii) URL/es del material presuntamente infractor; iii) datos de contacto; iv) declaración de buena fe; v) declaración bajo protesta de decir verdad de que eres titular o representante; vi) firma autógrafa o electrónica.

Revisaremos y, de ser procedente, retiraremos o deshabilitaremos el contenido y notificaremos a la parte responsable.

4) Contra-notificación

Si tu contenido fue removido por error:

• Envía contra-notificación al mismo correo con: i) identificación del material removido y su ubicación previa; ii) declaración bajo protesta de que el retiro fue por error o identificación errónea; iii) tu nombre, domicilio y consentimiento para someterte a la jurisdicción competente.
  Podremos restaurar el contenido cuando sea legalmente procedente.

5) Marcas de terceros

Nombres y marcas de terceros pertenecen a sus titulares. Su mención no implica asociación o patrocinio.

Política de Propiedad Intelectual y Notificación (DMCA/Equivalentes)

Última actualización: 11/09/2025
Titular del sitio: MedSurgery Store For Digital Health S.A.S. de C.V. (RFC: MSF250807749)
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Contacto: publicidad.digital@medsurgery.mx | Soporte: L–V 9:00–18:00 (GMT-7)

1) PROFECO y Concilianet (México)

El consumidor en México puede acudir a PROFECO y a Concilianet para orientación y conciliación. Más información en www.gob.mx/profeco. Este derecho es adicional y no limita los medios de solución previstos en nuestros Términos y Condiciones.

2) Addendum de Privacidad – EE. UU. (CCPA/CPRA)

No vendemos datos personales. Si resides en California, tienes derecho a conocer, eliminar, corregir y limitar el uso de información personal sensible; también puedes ejercer el opt-out de “venta/compartición” para publicidad conductual. Solicitudes: publicidad.digital@medsurgery.mx (asunto: CCPA). Verificaremos identidad antes de responder. Este Addendum complementa nuestra Política de Privacidad.

3) Declaración de Accesibilidad (WCAG)

Trabajamos para que el sitio cumpla con WCAG 2.1 AA. Si encuentras barreras de accesibilidad, escribe a publicidad.digital@medsurgery.mx (asunto: Accesibilidad) describiendo página, dispositivo y el problema. Priorizaremos la atención y te ofreceremos medios alternativos de acceso cuando proceda.

4) Reseñas y Contenido Generado por Usuarios (UGC)

Agradecemos tus reseñas. Podemos moderar o retirar contenido que: i) contenga datos personales de terceros, ii) sea ofensivo, ilegal, difamatorio o spam, iii) incluya afirmaciones médicas no verificables.
Al enviar reseñas/UGC nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para reproducirlas y mostrarlas en el sitio y campañas (sin alterar su sentido), identificándote como autor conforme a tu configuración.

5) Promociones, Descuentos y Cupones

• Son intransferibles y no canjeables por efectivo.

• Salvo indicación, 1 cupón por pedido, no acumulables y no aplican a artículos marcados como “no elegible”.

• Si un pedido con cupón se cancela, el cupón no se restituye si ya venció.

• Promo “envío gratis” y otras ofertas sujetas a condiciones de carrito, destino, peso/volumen y vigencia visibles en checkout.

• Nos reservamos el derecho de invalidar redenciones ante fraude, reventa, abuso o error manifiesto.

6) Suscripciones y Renovaciones Automáticas (si aplica)

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al precio vigente hasta su cancelación.

• Puedes cancelar desde tu cuenta con al menos 48 h antes del próximo ciclo.

• No hay reembolsos prorrateados, salvo falla imputable al proveedor o disposición legal.

• Te notificaremos cambios sustanciales de precio con antelación razonable.

7) Tarjetas de Regalo / Gift Cards

• Validez: 12 meses desde su emisión (salvo ley en contrario).

• No reembolsables, no recargables, no canjeables por efectivo.

• En caso de uso sospechoso (p. ej., fraude o acceso no autorizado), podremos bloquear temporalmente hasta verificar la titularidad y el comprobante de compra.

8) Pagos, Verificación, Contracargos y Disputas

• Aceptamos pagos mediante tarjeta y/o procesadores externos (p. ej., Stripe/PayPal). Podremos solicitar verificación adicional (documento de identidad, coincidencia de titular/dirección).

• Pedidos con señales de riesgo (identidad inconsistente, múltiples contracargos previos, uso indebido de cupones, anomalías logísticas) pueden ser rechazados o cancelados con reembolso al método original.

• Reembolsos: se emiten al método de pago original; los tiempos bancarios dependen del emisor (3–10 días hábiles típicamente).

• Contracargos injustificados: nos reservamos el derecho de restringir futuras compras y/o remitir evidencia al emisor. Recomendamos contactarnos primero en publicidad.digital@medsurgery.mx para agilizar soluciones.

9) Seguridad de la Información y PCI

• Los pagos se procesan con proveedores conformes a PCI-DSS; no almacenamos el PAN completo ni CVV.

• Medidas razonables de seguridad: controles administrativos, físicos y técnicos para proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad.

• Divulgación responsable de vulnerabilidades: escríbenos a publicidad.digital@medsurgery.mx (asunto: Security) con detalles técnicos, pasos de reproducción e impacto estimado. No emprenderemos acciones contra reportes de buena fe.

10) POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN MÓVIL "KIRU+"

Última actualización: 18 de diciembre de 2025

1. Introducción

Esta política de privacidad rige el uso de la aplicación de software "KIRU+" ("la Aplicación") para dispositivos móviles, creada por el Dr. Raymundo Adrián Huerta Ruíz y su empresa MedSurgery Store For Digital Health SAS de CV.

La Aplicación es una herramienta educativa médica diseñada para residentes y estudiantes, ofreciendo simulacros de examen y material de estudio.

2. ¿Qué información obtiene la Aplicación y cómo se utiliza?

La Aplicación puede recopilar la siguiente información:

• Información proporcionada por el usuario: Nombre, dirección de correo electrónico y nivel académico (ej. MIP, R1) al registrarse para crear una cuenta.

• Información recopilada automáticamente: Datos de uso, progreso en los exámenes, puntajes y respuestas para gestionar el sistema de "Niveles" y gamificación dentro de la App.

3. Finalidad del uso de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar su cuenta y permitir el acceso a funciones Premium.

• Guardar su historial de progreso y nivel académico dentro del juego.

• Mejorar la calidad del contenido educativo basado en las estadísticas de respuestas.

4. Retención y Eliminación de Datos (DERECHO DE SUPRESIÓN)

Conservamos los datos proporcionados por el usuario mientras se utilice la Aplicación.

IMPORTANTE: Si desea eliminar su cuenta y todos sus datos asociados de nuestros servidores, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a publicidad.digital@medsurgery.mx con el asunto "Eliminar Cuenta". Procederemos a borrar sus datos en un plazo no mayor a 30 días.

5. Suscripciones y Pagos

La Aplicación utiliza servicios de terceros para el procesamiento de pagos y suscripciones (Apple App Store / RevenueCat). Nosotros no almacenamos números de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible.

6. Cambios

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre privacidad mientras usa la Aplicación, contáctenos vía correo electrónico a: customer_service@medsurgery.store.

11) Aviso Legal Corporativo (Impressum)

Razón social: MedSurgery Store For Digital Health S.A.S. de C.V. (RFC: MSF250807749)
Domicilio: José Rosas Villavicencio 308, Col. Infonavit, Guerrero Negro, C.P. 23940, Mulegé, B.C.S., México
Contacto: publicidad.digital@medsurgery.mx
Políticas vigentes: Términos y Condiciones, Política de Privacidad (LFPDPPP), Política de Cookies, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Garantías, Política de Propiedad Intelectual y Notificación.
Ámbito internacional: Ventas a EE. UU. sujetas a derechos irrenunciables del consumidor conforme a leyes estatales/federales aplicables; impuestos y aranceles conforme a Incoterm DAP salvo indicación en contrario.

Nota: Este Anexo complementa y forma parte de Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Cookies, Envíos, Devoluciones/Reembolsos, Garantías y Propiedad Intelectual, y debe leerse de forma conjunta. En caso de conflicto, prevalecerá la norma más favorable al consumidor exigida por ley aplicable.

Políticas Complementarias

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